DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

MARINA MILITARE SPORSTWEAR ha pensado en un procedimiento de devolución y sustitución del producto muy sencillo para que tengas una agradable experiencia de compra online incluso si lo que has comprado no te satisface completamente. Cualquier producto** que hayas comprado en MARINA MILITARE SPORSTWEAR lo puedes devolver en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega.

Aquí te mostramos cómo:
1) Asegúrate de que los productos estén en las mismas condiciones en las que los has recibido, con todas las etiquetas puestas e íntegras.

2) Asegúrate de que el precinto de seguridad azul todavía esté enganchado a la prenda. Si envías una prenda sin este precinto azul, el producto no podrá sustituirse por otro y tampoco te podremos realizar el reembolso del mismo.

3) Prepara un paquete sellado donde indiques claramente el código de tu pedido, tus datos y tu dirección de correo electrónico. Envíalo por correos o mediante una empresa de mensajería a la siguiente dirección:

Iccab srl - divisione E-Commerce
Via Pietro Mascagni, 11 - 50013
Campi Bisenzio - Florence - Italy

En caso de extravío o de que la devolución del producto no llegue a nuestra sede, el cliente será el único responsable. Además, solo podemos cambiar un producto por otro en el caso en el que haya más disponibles. El producto que quieres devolver solamente lo puedes enviar desde el país en el que has realizado el pedido.

4) Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando aceptemos tu devolución en un plazo de 3 días laborales desde la fecha de entrega al almacén. Te recordamos que solamente realizamos reembolsos de productos devueltos correctamente. Si tu devolución no cumpliera con las condiciones mencionadas, MARINA MILITARE SPORTSWEAR no podrá proceder con el reembolso y te volveremos a enviar el paquete.

5) En un plazo de 14 días laborables, en el caso de que sí se pueda realizar la sustitución del producto y, según la mercancía presente en el almacén, Iccab srl se encargará de enviarte el producto que quieres sustituir a través de la empresa de mensajería SDA. No es posible la sustitución del producto de Flash promo. Para cualquier información o aclaración, puedes escribirnos a info@iccab.it.

REEMBOLSOS

Tu devolución se aceptará en un plazo de 3 días laborales a partir de la fecha de entrega del paquete en nuestro almacén. Tras su aceptación, realizaremos el reembolso lo antes posible y te enviaremos un correo electrónico de confirmación.

El plazo indicativo para el reembolso es el siguiente:

Transferencia bancaria: nuestra banco efectuará el reembolso en un plazo de 15 días laborales a partir de que recibas nuestro correo electrónico de confirmación. Puedes controlar tu reembolso en tu cuenta online.

PayPal/Tarjeta de crédito: el reembolso podrás verlo en un plazo de 24 horas a partir de cuando recibas nuestro correo electrónico de confirmación.

**MUTANDE Y CALCETINES

Por razones higiénicas, no podemos aceptar cambios y devoluciones de ropa interior, calcetines y trajes de baño.